Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site https://mycoachinformatique.com ou que vous suivez nos cours, pourquoi nous les traitons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

School Académie, SIREN 524 870 102, 122 Route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt. Contact : contact@mycoachinformatique.com – 01 46 05 25 00.

Données collectées et finalités

• Lorsque vous nous contactez (téléphone, e-mail) : vos nom, coordonnées et le contenu de votre demande, pour vous répondre et vous proposer un rendez-vous.
• Lorsque vous réservez en ligne : les informations saisies dans l’agenda (nom, adresse e-mail, téléphone, motif), pour organiser la séance. La réservation est gérée par le service Calendly.
• Lorsque vous suivez des cours : vos coordonnées, votre adresse d’intervention, les objectifs pédagogiques convenus et le suivi des séances, pour assurer la prestation et la continuité du travail d’une séance à l’autre.
• Facturation et attestation fiscale : les données nécessaires à l’émission des factures et de l’attestation fiscale annuelle, pour respecter nos obligations légales et comptables.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (demande de renseignements, rendez-vous, cours), sur nos obligations légales (facturation, attestation fiscale) et sur votre consentement (mesure d’audience, le cas échéant).

Les données présentes sur l’appareil sur lequel nous vous formons

Un cours d’informatique se déroule sur votre propre matériel, avec vos documents et vos photos sous les yeux. Nous appliquons les règles suivantes :

• le formateur ne consulte, n’ouvre ni ne copie vos fichiers personnels en dehors de ce qui est nécessaire à l’apprentissage que vous avez demandé ;
• c’est vous qui manipulez ; lorsqu’une action doit être réalisée par le formateur, il vous en informe au préalable ;
• nous ne vous demandons jamais vos identifiants bancaires, et nous vous déconseillons de les communiquer à quiconque ;
• si vous nous confiez un mot de passe pour une manipulation, nous ne le conservons pas et nous vous recommandons de le changer ensuite ;
• nos formateurs sont tenus à une obligation de confidentialité (article 10 de nos conditions générales de vente).

Cookies et contenus externes

Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé sans votre accord. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir.

Agenda de réservation : l’agenda de la page Contact est fourni par le service Calendly et s’affiche automatiquement. Calendly reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, décrits dans sa politique de confidentialité. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous permettre de réserver en ligne. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton ci-dessous ou le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Gérer mes choix de cookies

Destinataires

Vos données sont destinées à School Académie et à ses formateurs. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques : hébergement du site (OVH SAS, France) et prise de rendez-vous (Calendly).

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne), décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Sécurité

Le site est accessible exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Nos fichiers clients et nos outils de facturation sont protégés par mot de passe et réservés aux seules personnes habilitées.

Durées de conservation

• Demandes de renseignements et de rendez-vous : 3 ans au maximum à compter du dernier contact.
• Suivi pédagogique : pendant la durée de l’accompagnement, puis 3 ans.
• Factures, attestations fiscales et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum ; choix de consentement : 6 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mycoachinformatique.com ou par courrier à School Académie, 122 Route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt.

Nous répondons à votre demande dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Prospection et décision automatisée

Nous n’envoyons pas de lettre d’information commerciale et ne cédons aucune donnée à des fins de prospection. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé, et nous ne réalisons aucun profilage.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements dans nos services ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : septembre 2026.