Le même formateur à chaque séance
Vous n’avez pas à tout réexpliquer d’une fois sur l’autre. Votre formateur connaît votre matériel, vos habitudes et ce que vous avez vu la dernière fois.
Qui sommes-nous
Des formateurs, pas des vendeurs
Un organisme déclaré, un fondateur identifiable et une méthode simple : vous apprenez sur votre matériel, avec la même personne, à votre rythme.
À Boulogne-Billancourt
Une maison, deux métiers
Au 122 Route de la Reine, deux activités cohabitent, dirigées par la même personne, Alexandre Kahn.
L’atelier de réparation, immatriculé en 2004, remet en état les PC, les Mac et les smartphones. L’organisme de cours, immatriculé en 2010, apprend aux particuliers à se servir de leur matériel. Deux entités juridiques distinctes, deux factures distinctes, un même lieu et une même exigence.
Ce site est celui des cours. Si votre appareil est en panne, c’est l’atelier qu’il vous faut — et nous vous le dirons si c’est le cas, quitte à ne pas vous vendre de cours.
- Déclaration Services à la Personne n° SAP524870102
- SIREN 524 870 102
Le fondateur
Alexandre Kahn
Il a créé l’atelier de réparation en 2004, puis l’organisme de formation en 2010. Les deux répondent à des besoins distincts : réparer un appareil ne sert à rien quand la difficulté vient de son usage, et beaucoup de gens n’ont simplement jamais été formés à des outils qu’on leur a vendus sans mode d’emploi.
Il dirige aujourd’hui les deux structures depuis le même local de Boulogne-Billancourt, et reste le directeur de la publication de ce site. Vous pouvez le joindre directement au 01 46 05 25 00 ou à contact@mycoachinformatique.com.
La règle de la maison tient en une phrase : on ne vend pas un forfait à quelqu’un qui n’en a pas besoin.
Une question avant de vous décider ?
Appelez, expliquez votre situation en deux minutes. Si nos cours ne sont pas la bonne réponse, nous vous le dirons.
Nos engagements
Six règles que nous ne négocions pas
Elles valent pour chaque formateur, à chaque séance.
Aucune question n’est bête
C’est le principe même d’un cours particulier. Nous réexpliquons autant de fois qu’il le faut, sans soupir ni raccourci.
Discrétion absolue
Nous entrons chez vous et voyons vos documents. Nous ne consultons ni ne copions vos fichiers personnels, et nous ne vous demandons jamais vos codes bancaires.
C’est vous qui manipulez
Le formateur guide, mais ne prend pas la souris à votre place. On n’apprend pas en regardant quelqu’un faire.
Des prix affichés
Nos tarifs sont publiés sur le site, et le crédit d’impôt est expliqué sans enjoliver : ce à quoi il ouvre droit, et ce à quoi il n’ouvre pas droit.
Sans engagement
Pas d’abonnement, pas de durée minimale. Quand vous n’avez plus besoin de nous, nous vous le disons.
Pour qui
Les personnes que nous accompagnons
Nous ne formons pas des informaticiens. Nous accompagnons des gens qui veulent se débrouiller seuls avec ce qu’ils ont déjà.
- Les personnes qui débutent complètement, souvent après 60 ans
- Celles qui viennent de recevoir un téléphone ou une tablette en cadeau
- Celles qui veulent garder le lien avec leur famille par la visio et les photos
- Celles qui doivent faire leurs démarches en ligne et redoutent de se tromper
- Celles qui se sont fait avoir par une arnaque et n’osent plus rien ouvrir
- Celles qui se débrouillent, mais veulent enfin comprendre ce qu’elles font
Questions fréquentes
Vos questions sur notre organisme
Statut, équipe, périmètre : ce que vous êtes en droit de savoir avant de nous confier vos séances.
Quelle est la différence avec l’atelier de réparation ?
Ce sont deux activités distinctes, à la même adresse et dirigées par la même personne. Ici, nous vous apprenons à vous servir de votre matériel. L’atelier, présenté sur mcip.fr, répare les appareils en panne. Un cours ne répare pas un ordinateur cassé, et une réparation ne vous apprend pas à vous en servir : nous préférons le dire clairement plutôt que de mélanger les deux sur une même facture.
Qui vient chez moi ?
Un formateur de notre équipe, choisi avec soin et tenu à une obligation de confidentialité. C’est le même d’une séance à l’autre. Si le courant ne passe pas, dites-le-nous : nous vous en proposons un autre, sans avoir à vous justifier.
Êtes-vous un organisme déclaré ?
Oui. Nos prestations à domicile relèvent de la déclaration Services à la Personne n° SAP524870102, ce qui ouvre droit au crédit d’impôt de 50 % pour les cours donnés chez vous. Le numéro est vérifiable sur l’annuaire public des organismes de services à la personne.
Intervenez-vous auprès des entreprises ?
Notre métier ici, ce sont les particuliers : débutants, seniors, personnes qui n’ont jamais été formées. Pour un besoin professionnel, appelez-nous, nous vous dirons franchement si nous sommes les bons interlocuteurs.
Envie de vous sentir à l’aise avec votre ordinateur ?
Appelez-nous ou réservez un créneau : nous commençons par un bilan de vos connaissances et de vos attentes, sans engagement.